(*) Para el caso de la primera “Transferencia de Recursos” a la “Cuenta Eje”, el tiempo de ejecución variará en función de los tiempos requeridos para la validación y, en su caso, aceptación y alta del “Contrato” en los sistemas de Volkswagen Bank.
Servicios | Horario de solicitud | Fecha de ejecución(*): | Horario de solicitud | Fecha de ejecución(*): |
|---|---|---|---|---|
| TELÉFONO | INTERNET | |||
| Instrucción de abono a realizar por Volkswagen Bank de la Cuenta eje a la Cuenta externa (retiro): | 8:00 a 14:00 hrs. | Mismo día hábil | 6:00 a 17:30 hrs. | Mismo día hábil |
| Instrucción de cargo a realizar por Volkswagen Bank a la Cuenta externa (depósito): | 8:00 A 13:30 hrs. | Segundo día hábil | Hasta las 14:00 hrs | Segundo día hábil |
| Modificación a las condiciones de renovación automática en inversiones (PRLV): | Día hábil anterior al día de vencimiento | Segundo día hábil | Día hábil anterior al día de vencimiento | Segundo día hábil |
| Consulta de Saldos: | 8:00 a 17:00 hrs. | Mismo día hábil | 24 hrs. | Mismo día hábil |
| Asesoría: | 8:00 a 17:00 hrs. | De acuerdo a plazos establecidos en el contrato | N/A | N/A |