Tips de seguridad

Siéntete seguro, estás con Volkswagen Bank.

Siguiendo las siguientes medidas de seguridad podrás aprovechar los beneficios que ofrecemos de manera segura:

 

  • Si recibes una llamada ofreciéndote premios, ofertas o promociones a nombre de Volkswagen Bank y te solicitan datos confidenciales como número de cuenta, saldo, número de cliente o NIP para entregarte el premio, evítalo y consulta la validez de dicha promoción en www.vwbank.com.mx o en nuestro Centro de Atención a Clientes en el número 01 800 2020 350.
  • Antes de proporcionar información personal verifica la autenticidad de la persona que te la solicita.
  • Si vas a tirar tu estado de cuenta, asegúrate de destruirlo.
  • Asegúrate de recoger la correspondencia que recibes en tu domicilio ya que puede ser utilizada por terceros con fines ilícitos.

 

 

ACCESO SEGURO:

Últimamente ha aumentado una modalidad de engaño en Internet llamada Pharming, la cual consiste en enviar a las personas una serie de correos donde se informa de una noticia ficticia impactante para motivar al usuario a hacer clic en una liga y así poder instalar un software para obtener su información confidencial.

Estos correos falsos pueden llegar de diferentes fuentes, entre las que sobresalen periódicos, páginas de tarjetas electrónicas, compañías de comunicaciones, compañías de software, etc.

Te recomendamos realizar los siguientes pasos:

  • Elimina correos electrónicos de dudosa procedencia.
  • Evita ingresar a ligas de correos dudosos.
  • No instales ningún software desconocido en tu equipo.
  • Instala en tu computadora un antivirus y un firewall y mantenlos actualizados.
  • Cuando necesites ingresar a Banco Directo, escribe la dirección directamente en el navegador www.vwbank.com.mx
  • No intentes ingresar a Banco Directo a través de ligas de páginas ajenas.

 

Para verificar que no has sido víctima de este tipo de engaño, revisa los siguientes aspectos de seguridad:

  • Revisa en la barra de direcciones que la página comience con https, esto significa que tus claves confidenciales viajan codificadas y seguras.
  • Después de ingresar tu usuario, valida que aparezca siempre tu nombre.

 

 

CLAVES, NIP, TOKEN y CONTRASEÑAS:

  • Tu NIP es confidencial y por ningún motivo debes proporcionarlo a terceros. Memorízalo y no la anotes ni conserves, aún cuando pienses que estará en un lugar seguro.
  • Al generar tus claves, no uses datos predecibles como teléfonos, fechas, tu número de cuenta, etc.

Tu dispositivo electrónico (Token) es personal e intransferible. Resguarda en un lugar seguro tu Token; en caso de robo o extravío, repórtalo a nuestro Centro de Atención a Clientes al 01 800 2020 350.

  • No compartas tus contraseñas de acceso y operación.
  • Evita ser observado al digitalizar tu clave de acceso.

 

Por seguridad, Volkswagen Bank te llama o te envía notificaciones para confirmar que las operaciones por teléfono o en Banco Directo fueron realizadas por ti.

  • No utilices para tus contraseñas fechas, nombres o lugares que alguien pueda conocer o que se encuentren en documentos de fácil acceso público. De esta manera tus contraseñas no tendrán sentido para otros y te serán fáciles de recordar.
  • No escribas tus contraseñas en papeles y mucho menos las dejes junto a tu máquina o en archivos.
  • Utilizar contraseñas fácilmente predecibles aumenta el riesgo de que alguien las deduzca.
  • No utilices cafés Internet, centros de negocio en hoteles o aeropuertos para entrar a Banco Directo. Si lo haces, cambia tus contraseñas lo más pronto posible en una máquina segura

 

El compartir tus contraseñas con alguien es equivalente a entregarle tu chequera en blanco, únicamente firmada. Existe el riesgo de que personas deshonestas se hagan pasar por ti con fines fraudulentos y puedan acceder a tus cuentas y retirar tus fondos.

 

Siéntete seguro, tienes el respaldo de Volkswagen Bank.

 

 

La Asociación de Bancos de México (ABM) te ofrece más consejos, consulta más tips de seguridad en su página de internet.

 

*Volkswagen Bank S.A., Institución de Banca Múltiple, es la entidad financiera que ofrece los productos mencionados en la presente página web. Volkswagen Bank S.A. Institución de Banca Múltiple es una entidad distinta a Volkswagen de México, S.A. de C.V. y a cualquiera de sus negocios afiliados.