Horarios de servicio para transacciones

 

Servicios

Horario de solicitud
 
Fecha de ejecución1Horario de solicitudFecha de ejecución1
 Banca TelefónicaBanca por Internet
Transferencia a otros bancos SPEI
Instrucción de abono a realizar por Volkswagen Bank de la Cuenta Eje a la Cuenta Externa (Retiro)
8:00 a 17:00 hrs. Mismo día

 6:00 a 17:30 hrs. - Monto ilimitado

 

17:31 a 5:59 hrs. - Montos menores y acumuladosde hasta $8,000(2) 

Mismo día

 

 

Mismo día 

Traspaso entre cuentas Volkswagen Bank8:00 a 17:00 hrs. Mismo día6:00 a 17:30 hrs.Mismo día hábil
Instrucción de cargo a realizar por Volkswagen Bank a la Cuenta Externa (Depósito)8:00 a 13:30 hrs. Siguiente día hábilHasta las 14:00 hrs. Siguiente día hábil
Modificación a las condiciones de la Renovación Automática en Inversiones (PRLV)Día hábil anterior al día de vencimientoSiguiente día hábilDía hábil anterior al día del vencimiento Siguiente día hábil
Instrucciones de Inversión (PRLV)8:00 a 17:00 hrs. Mismo día8:00 a 17:30 hrs Mismo día
Consulta de saldos8:00 a 17:00 hrs.Mismo día 24 hrs.Mismo día
Asesoría8:00 a 17:00 hrs.De acuerdo a los plazos establecidos N/A N/A
Desactivar servicio de banca por Internet8:00 a 17:00 hrsMismo día24 hrs.Mismo día
Reporte por Robo de Token 8:00 a 20:00 hrs. Mismo díaN/AN/A
Apoyo técnico8:00 a 20:00 hrs Mismo díaN/AN/A

 

1Para el caso de la primera “Transferencia de Recursos” a la “Cuenta Eje”, el tiempo de ejecución variará en función de los tiempos requeridos para la validación y, en su caso, aceptación y alta del “Contrato” en los sistemas de Volkswagen Bank.

2Montos mayores a $8,000 pesos se programan para siguiente día hábil. Montos acumulados de hasta $8,000 se pueden ejecutar en días inhábiles desde la banca por Internet.


Días inhábiles: Sábados, domingos y días festivos.


Nota: En caso de que recibamos la instrucción fuera de los límites antes mencionados, la solicitud quedará registrada el siguiente día hábil. 

 

*Volkswagen Bank S.A., Institución de Banca Múltiple, es la entidad financiera que ofrece los productos mencionados en la presente página web. Volkswagen Bank S.A. Institución de Banca Múltiple es una entidad distinta a Volkswagen de México, S.A. de C.V. y a cualquiera de sus negocios afiliados.